为了建立公平有效的投诉机制，提高投诉办事效率，规范水利领域招标投标投诉处理工作，保护招标投标活动当事人合法权益，推动投诉规范化和便利化，结合我市实际，制定水利建设项目招标投标投诉处理工作超期预警机制。

    一、预警法治化

    根据《中华人民共和国招标投标法》及实施条例、《中华人民共和国政府采购法》及实施条例、《工程建设项目招标投标活动活动投诉处理办法》、《政府采购质疑和投诉办法》（财政部第94号令）等的相关规定，建立投诉处理超期预警机制，强化内部管理控制，要求投诉受理、作出决定等必须在法定时间内完成，并在截止时间前进行预警，确保依法行政。

    二、预警规范化

    结合投诉处理流程和要求，按照《乌海市水务局关于公布水利招投标过程中质疑及投诉渠道的通知》（乌水函〔2021〕30号），把投诉（举报）事项的名称、类型、受理时间、法定截止日期、办结剩余天数等进行明确规定统一，以便准确、及时、有效预警。按照招标投标投诉处理流程进行调查取证、回复，进一步提升依法行政服务水平。如出现超期办理，应当书面通知招标人及相关当事人，告知其超期原因，征得同意后限期办结。如因工作人员个人原因造成超期，应当依规追究其责任。

    三、预警常态化

    坚持依法行政，建立招标投标投诉（举报）处理每周通 报制度，原则上每周一统计正在处理的招标投标投诉（举报） 事项及进展情况，发现超期或即将超期的情况立即进行通报，有助于督促经办人及时办理相关事项，使依法行政真正落到实处。